پرسشنامه نظرسنجی از مشتریان خدمات پس از فروش

سهولت در برقراری تماس و دسترسی به مراکز خدمات پس از فروش *

فاصله زمان درخواست تعمیرات تا انجام تعمیرات *

انجام تعهدات به موقع ( خوش قولی ) *

نحوه برخورد پرسنل *

آراستگی ظاهری پرسنل *

رعایت نظافت در هنگام تعمیرات *

راهنمایی ها و آموزش های لازم در خصوص نحوه استفاده از محصول توسط پرسنل *

نحوه پاسخگویی به سوالات احتمالی *

کیفیت خدمات ارائه شده *

کامل بودن ابزار آلات و تجهیزات مورد نیاز *

سرعت عمل در ارائه خدمات *

تناسب هزینه دریافتی با اقدامات انجام شده ( در صورت دریافت هزینه) *

به طور کلی چه میزان از خدمات پس از فروش ارائه شده راضایت دارید؟ *